Недавно группа из двух человек из ведущей группы по закупкам горнодобывающего оборудования в Испании посетила нашу производственную базу по выпуску футеровок для мельниц с целью осмотра и обмена информацией. Наш директор по внешней торговле, технический директор и руководитель производства сопровождали их на протяжении всего визита, предоставляя профессиональные разъяснения и тщательное обслуживание, что заслужило высокую оценку клиента.
Для обеспечения успеха и эффективности этого визита компания заранее провела многостороннюю подготовку. Мы предоставили двуязычных переводчиков с испанского на английский, чтобы избежать коммуникационных барьеров; мы также провели предварительное исследование основных потребностей клиента, узнав, что он в первую очередь ищет износостойкие футеровки, подходящие для крупных шаровых мельниц, используемых в горнодобывающей промышленности. В начале визита технический директор подробно рассказал испанскому клиенту об истории развития компании, производственных мощностях и основных технологических преимуществах, подчеркнув ценность применения футеровок для мельниц в горнодобывающей, металлургической и других отраслях, а также о решениях, разработанных компанией для европейского рынка. Клиент высоко оценил многолетний технический опыт компании в области износостойких материалов, уделив особое внимание составу материала и деталям производственного процесса футеровки. В литейном цехе клиент лично наблюдал за процессом двойной плавки футеровки из высокохромистой сплава — скоординированной работой среднечастотной индукционной печи и низкочастотной рафинировочной печи — и был глубоко впечатлен. После посещения объекта команда сопровождала клиента по цехам формовки и изготовления стержней, литья и затвердевания, термообработки и отделки. Клиент уделил особое внимание производственному процессу литых футеровок.
После посещения объекта обе стороны провели углубленные деловые обсуждения в конференц-зале. Директор по внешней торговле, учитывая особенности европейского рынка, представил систему экспортного обслуживания компании, включая циклы выполнения заказов, логистические и дистрибуционные решения, а также послепродажную техническую поддержку. Он подчеркнул способность компании оптимизировать конструкцию футеровки и выбор материалов с учетом условий горнодобывающей промышленности испанского клиента, предоставляя индивидуальные услуги. Клиент задал вопросы, касающиеся стандартов испытаний на износостойкость продукции, сроков поставки крупных заказов и соответствия экологическим требованиям ЕС, исходя из своих специфических потребностей в закупках. Технические и коммерческие специалисты предоставили подробные ответы на каждый вопрос. Клиент выразил удовлетворение визитом: «Производственные возможности завода, технический уровень и контроль качества полностью соответствуют нашим требованиям к поставщику высококачественной футеровки. Мы с нетерпением ждем сотрудничества с вашей компанией для предоставления надежных износостойких решений для европейских горнодобывающих проектов».
Этот визит и обмен мнениями с испанским клиентом не только продемонстрировали основные конкурентные преимущества компании и ее международные возможности в области футеровки мельниц, но и заложили основу для углубленного сотрудничества между китайскими и испанскими предприятиями. В дальнейшем компания будет активно расширяться на европейский рынок для достижения взаимной выгоды и взаимовыгодных результатов с глобальными клиентами.
